方法一:强制关机
1、首先按住电源键不放,这时候系统会进入一个蓝色的界面。2、然后再按住电源键的同时按住“ ctrl”键,就可以强制关闭笔记本了。3、最后只要等待一段时间,电脑自动重启即可。4、如果还是无法开机的话,我们也可以使用强制关机来解决问题。方法二:快速启动
1、在关机状态下同时按住键盘上的“ Ctrl+ Alt+ Delete”三个键。2、接着电脑就会出现一个启动选项菜单,在里面找到“安全模式”并点击它。3、如果没有反应的话,就多试几次,或者点击电脑上的重新启动。