1、重启手机,一般可以解决闪退问题。2、卸载近期安装的应用后观察。3、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。4、升级系统至最新版本。5、若问题依然存在,建议携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
你好!如果是安卓系统的话:1.关闭应用程序,清理内存,然后再次尝试打开该软件;2.重启手机,查看是否可以正常使用;3.点击进入应用程序-设定-应用程序管理器-全部-找到该软件-清除数据;4.卸载近期安装的同类型软件;5.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。