1、检查打印机是否处于联机状态。2、确认打印机电源开关是否已经开启,并且电源指示灯是否亮起。3、如果电脑端安装了打印机驱动程序,请尝试重新安装一下打印机的驱动程序;4、确保打印机数据线连接正常。5、确保打印机电缆连接到位,打印机电缆连接正常,并且已经开启打印机电源。6、如果上述操作都无法解决问题,则可能是打印机硬件出现故障导致无法使用,建议联系售后进行维修或者更换打印机。
如果是打印机驱动的问题,可以通过下面方式来解决:1.右键点击我的电脑-属性-硬件-设备管理器,看看里面有没有打印机这一项。