打印机不能用,说明没有扫描到文件。可以尝试按下面方法操作:
1、重新开关电脑和打印机,然后再扫描;2、将打印机设置为默认打印机,看是否可以正常使用;3、清理打印机的缓存文件;4、取消暂停打印任务,再重新打印;5、更换其他电脑进行连接打印;6、检查打印机的型号和电脑的匹配性,重新安装驱动程序;7、取出硒鼓,对感光鼓上的碳粉进行清洁;8、建议联系专业人员维修。
解决办法:重启电脑或者重启打印机(按住 ctrl+ alt+ del 键,选择任务管理器),点击文件--打印机,找到打印机图标右键,选择扫描。