一、软件方面的原因:1.病毒木马造成的死机。可以使用杀毒软件进行全盘扫描,如果没有发现病毒或者病毒数量很少,那么就是系统问题了,重新安装系统即可解决。2.内存条接触不良导致死机。可以拔下来擦拭金手指,然后再插上去。3.电脑灰尘过多也会引起死机。打开机箱,把里面的灰尘清理干净,并且使用毛刷和吹风机将散热口清理干净。4.硬盘出现坏道。这种情况只能更换硬盘了。二、硬件方面的原因:1.硬盘出现故障。可以检查硬盘连线是否正常,重新拔插硬盘的连线。