1、光猫上的无线路由器需要正确设置,如果是第一次使用,建议按照说明书进行操作。2、检查无线路由器的信号强度,可以在手机上下载一个手机测试软件,连接到该 wifi 后,看能否搜索到无线网络信号。3、如果还不行,就将电脑直接通过宽带连接到无线路由器,然后登录路由器的管理界面,找到无线设置,选择自动获取 IP 地址和 DNS 地址,点击保存即可。4、如果还不行,则可能是路由器故障或者网络本身问题,这时候只有联系运营商客服报修了。
你好,首先确认光纤猫和无线路由器都已经开启并且正常工作,然后重新输入密码尝试连接,如果仍然无法连接,请拨打客服电话报修。