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1、在选择家用电器的时候,一定要认准国家颁发的“生产许可证”和“ CCC”标志。2、消费者购买家电产品前应仔细阅读产品使用说明书,并按照说明书的要求进行操作,这样才能保证安全。3、对于油烟机等大件家电产品来说,消费者最好聘请专业人员上门为自己安装、调试。4、在收到商品后,如果出现故障,消费者可以先自行检查,如果实在不会处理,也可以将产品送往附近的家电维修部,或者与厂家客服联系。5、家电维修部的工作人员提醒广大消费者,千万不要轻信网络上的所谓“专家”。